CARTA DE BIENVENIDA
Hola,
Reciba una cordial bienvenida a su Boletín Digital Premier que recibe como un esfuerzo de acercamiento y contacto continuo
de Fernando Merino de Bienes Raíces Merino y Villas Premier con usted.
Aquí encuentra cada mes una serie de textos que esperamos le ayuden de manera cierta en sus negocios y en su vida personal y profesional. Además de mantenerle actualizado sobre el desarrollo que vamos teniendo en Villas Premier.
Lo que buscamos es que una idea de las varias que le presento, por lo
menos, le sea de utilidad. Si se da de tal modo, habré cumplido mi objetivo.
Un ejemplo bien lo representa el Artículo Principal, con
varias ideas para establecer en su negocio una relación a largo plazo con sus clientes.
Y lea igualmente el Artículo Especial, en donde le ofrezco
una breve reflexión de la pluma de Jorge Pinkus, quien le comparte
el concepto de hacer cosas más grandes para lograr mayor poder.
UNA REFLEXIÓN...
Hay un aspecto, adicional a lo anterior, que quiero compartirle en lo personal y quizá generarle una reflexión positiva, a propósito del próximo inicio de vacaciones escolares de verano...
Muchos de nosotros tenemos un gran deseo de salir de la Ciudad de México, donde a últimas fechas hemos tenido bastantes situaciones negativas en general: cuarentenas por la epidemia porcina, limitaciones en el abasto de agua, contaminación ambiental, caos vial diario, temblores (y eso que ya muchos olvidaron el terremoto de 1985), sin olvidar la violencia y los secuestros.
Así las cosas, ¿cómo se puede vivir tranquilo aquí en el D.F.?
Por todo ello, le invito para que, aprovechando la oportunidad que representan las inscripciones al nuevo ciclo escolar, considere un cambio de residencia y aproveche lo que Tequisquiapan le ofrece. Esta pequeña ciudad, de hecho más bien pueblo de ambiente completamente familiar, es una extraordinaria opción ya que a pesar de su tamaño, ofrece muy buenas escuelas bilingues desde preescolar hasta preparatoria, e incluso universidades en el cercano San Juan del Rio y en Querétaro.
En este paradisíaco lugar, conocido como Tequis o incluso como TX (Te-Equis...), VILLAS PREMIER representa la mejor opción. Pues le ofrece una extraordinaria calidad de vida en un proyecto sumamente innovador y lujoso. Además que consigue todo lo que como capitalino ansía a una inversión muy accesible por todo lo que obtiene.
Para este verano, ya tendremos terminada la Primera VILLA ÉLITE para entrega inmediata y que también inauguraremos como CASA MUESTRA para el sábado 27 y domingo 28 de junio del 2009.
Hábleme y le platico de las promociones de PREVENTA para que haga suya una de estas Villas Premier de una a cuatro recámaras, según su presupuesto y necesidades.
Gracias por leernos. Esperamos que le sea de alto provecho.
Atentamente,
Fernando Merino
Bienes Raíces Merino
Tel.: 0155-5601-4736
Cel.: 044-555-376-8091
fmdelcastillo@40hotmail.com y FMerino@VillasPremier.com.mx
Sitio web: http://www.VillasPremier.com.mx
Llámenos para una cita, conozca Villas Premier y se enamorará de ellas: Fernando Merino Bienes Raíces Merino Tel.: 0155-5601-4736 Cel.: 044-555-376-8091 fmdelcastillo@hotmail.com y FMerino@VillasPremier.com.mx Sitio web: http://www.VillasPremier.com.mx |
ARTÍCULO PRINCIPAL:
Para una
Relación a Largo Plazo con sus Clientes y Colaboradores, por Raúl Abad
Las empresas,
sus ejecutivos y sus vendedores deberían comprometerse día
a día con los requisitos necesarios para desarrollar unas relaciones
prósperas y durables con todos sus clientes.
Estos requisitos, inclusive, son los mismos que los que hay que desarrollar
entre amigos y entre miembros de una familia:
-- Beneficio Mutuo
Situaciones en las que ambos ganan, en las que el éxito de
una persona no se consigue a expensas o exclusión del éxito
de los demás. Si no existe el deseo de trabajar para el bien común,
una relación no podrá crecer. Y, sin un beneficio claro para
ambas partes, la relación está destinada al fracaso.
-- Compromiso
Los partícipes reconocen el beneficio y el valor de la relación
y están decididos a hacer que funcione. El nivel de compromiso
debe progresar con el tiempo, y el nivel de responsabilidad e interacción
debe incrementarse conforme se va desarrollando la relación.
-- Autenticidad
Los programas ocultos y la falsedad al final siempre acaban descubriéndose.
Las relaciones requieren sinceridad y franqueza por ambas partes. Los clientes
son ahora más listos que nunca y si las expresiones de atención
no son sinceras, lo notarán y la relación retrocederá.
Por el contrario, el aprecio expresado de manera auténtica será rápidamente percibido por el cliente y acelerará la evolución de la relación.
-- Comunicación
Ambas partes deberían sentirse libres para expresarse tal
como son y saber que van a ser escuchadas y comprendidas. Esto implica
que las empresas y sus vendedores deberían estar dispuestos a escuchar
a sus clientes y a actuar según su aportación.
En cada una de las etapas de una relación comercial, si la comunicación
está bien elaborada ayudará a la organización a transmitir
los otros tres factores a los clientes.
Haciendo saber a los clientes que se les puede proporcionar algo
que ellos valoran, reforzando consistentemente su compromiso con sus necesidades,
hablándoles sincera y honestamente, y escuchando y respondiendo
a su retroalimentación y sus sugerencias, les estarán demostrando
su deseo de ganarse la lealtad de sus clientes.
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Raúl Abad es creador de MisPuntos.com, una plataforma de fidelización
online, la consultora de programas de fidelización Loyaltia.com
y los portales de referencia sobre CRM: MarketingRelacional.com
y Relaziona.com. También en el mundo del e-learning, formación
y motivación de los RRHH: Motivaziona.com. Este artículo
apareció en su boletín Loyaltia, en EstrategiaOnline.comIR AL INICIO
ARTÍCULO ESPECIAL:
Para Lograr Más Poder, Haga Cosas Más Grandes
enviado por Jorge Pinkus,
Phillips Brooks fue quien dijo "No rece pidiendo una vida fácil. Rece pidiendo ser más fuerte. No pida tareas
iguales a su poder. Pida un poder igual a sus tareas. Entonces el hacer
su trabajo no será un milagro, sino que usted serás el milagro."
Usted
ya tienes el poder para hacer lo que está haciendo ahora. No necesita
más.
¿Quiere más poder para actuar?
¡Tiene que realizar tareas más grandes!
¿Por qué se le debería dar
más dinero cuando no está haciendo cosas para ganar más
dinero?
¿Por qué se le debería dar
una mejor salud, cuando no está haciendo las cosas para conseguir
una mejor salud?
¿Por qué se le debería dar
una mejor relación con su pareja, cuando no está haciendo
las cosas que producen una mejor relación?
¿Necesita más poder que le ayude?
¡Haga cosas más grandes!
El milagro empieza cuando nosotros cambiamos y
hacemos cosas más grandes y mejores en cada área de nuestra vida.
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